英国购物网站lookfantastic和Beauty Expert海淘攻略及购物反馈

Lookfantastic.combeauty expert都是英国有名的美容护肤、美发护体购物网站,最出名的是护发产品,很多热门品牌都能找到,买欧洲化妆品十分合算。这两家同属一家公司Hut集团,界面购买、付款、查询物流、咨询客服等过程是一模一样的,所以放在一起给大家一个攻略和收货反馈。这里以lookfantastic为例子来分享。

两家均可直邮中国超过£40英镑的订单都可享受减免邮费,£40英镑以下的订单的派送费用为£7.50英镑;支持支付宝

而且,他家的页面支持Google的网页翻译功能,所以从挑选购买到付款,再到运送,都是大大的方便,简直和在淘宝购物一样。对于海淘新人来说,是一个很好的选择,不用担心买到假货之类的。

LFBE发货也很快,一般英国2天,到达中国5天,中国EMS估计3天,正常的都是十天左右到手,排除一些大促繁忙季。

注意:有些海淘攻略写的是用欧元付款,那是因为最初LFBE对应的支付宝只支持欧元兑换付款;但现在支付宝可以用英镑付款,而且英镑换算出来的比欧元会便宜,建议大家用英镑,不需要更改右上角的货币选择。

折扣码:需要注意的是,如果你是第一次在网站购买的新用户,可以使用全场通用的code,享有折扣:FREEDELCN,显示无门槛免邮。卡诗之类的洗护用品都值得入,比国内专柜便宜一半还多。老用户的话,所有超过£40英镑的订单都可享受减免邮费,£40英镑以下的订单的派送费用为£7.50英镑。

 

登陆www.lookfantastic.com,点击右上角的sign in 

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点击新会员注册

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填写用户名和密码 点击continue ,进行下一步

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4  完成之后,可以进行购物。小编以卡诗护发素为购买对象,完成下列购物;点击进入商品详情页面,合适的话,就buy now

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5  点击购买后,会出现下图,想要继续购物就点击左边,确认订单点击右边

4]

6  有折扣码的话,输入进去可以获取折扣。然后右下角点击支付宝付款

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7  进入确定页面,输入你的个人信息,为了方便收货,送货地址不要用什么roadstreet之类的,用拼音直接写,无需考虑西方的地址顺序,邮局的工作人员会翻译出来的;另外,为了防止打印问题,建议名字后面和地址后面都缀上电话号码,只要有电话,即使工作人员翻译不出来你的地址,也会打电话问你。最重要的是,邮编一定要写对,能够确保直接送入你所在的市,而不是其他地方。

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8  右边,显示运费和价格,4.99英镑为跟踪运费,可进行物流追踪。

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确认订单和付款方式,点击submit就可提交订单

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10页面转向支付宝

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11点击pay,进入支付宝页面,这个就熟悉了。

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12最上面显示兑换数额,这是英镑兑换

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这里,我们做一个对比,如果是欧元,数额就是这样的。

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金额小,所以相差不大,但是如果你购买的数额越大,差价就会越大;所以建议英镑。

13这里输入你的支付宝账户,进入付款即可。

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备注事项

成功付款后,支付宝需要时间反应,所以账户中可能查找不到自己的订单,只要你确定支付宝已经扣款,就耐心等等,大概十个小时左右,系统会自动发送一封订单确认邮件到你的注册邮箱,记得查看;里面有你的配送地址,看看邮编和电话正确与否。LF的地址和邮编都是正常的,需要注意BE发送到你邮箱中的配送地址中没有电话,这个咨询了客服,他们说邮件中没有,但是已经帮我确认了发货货物上有写,收到货时看到纸箱上贴的订单,确实有电话

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一两个工作日之后,系统会邮件通知你,已经发货。里面有你的跟踪物流编号,直接点击click here,就可以查看。LFBE一样的查询方式

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发货一般从比利时发出,下面可以详细查看。

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第一行的tracking number,可以复制到这个官方地址,查询更加详细的物流过程。http://www.bpostinternational.com/cn/cn/businesszone  进入这个地址,页面右下方的track&trace,输入进去,点击go,就会得到:

第一行是你复制过去的物流编号,

第二行是货物到达中国海关后产生的EMS查询编号,一旦有了这个,你就可以在EMS官网查询货物在中国境内的物流过程了。

 

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4、客服沟通方式

小编买东西的赠品当时售罄了,所以就联系了客服,这里把联系方式跟大家分享一下:

不用直接回复邮件,无效;

b  LF有官方微博,私信他们,有中文客服回复你,一般是一个工作日会有回复

如果你英文不错,可以直接官方网站找他们

点击右上方my account 中的 order

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进入 订单详情

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点击右边的view 你会看到右边有一个query,点击它进入,就可以英文留言给客服,一般一个工作日会给回复,同时也会把回复内容发送到你的邮箱

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小编个人感受:官网的英文客服回答相当官方,说话很礼貌正式,诸如什么时候发货、怎么查询这类小问题可以解决,但是如果退换货和退款等复杂问题还是咨询中文客服,更加适合中国人解决问题,我的赠品问题就是中文客服帮我解决了。

5、物流反馈

lookfantastic17号下单,18号发货,22号到达中国北京,海关顺利放行,没有被税,EMS派送,25号收到货。速度相当快,8天到手

国外快递没有中国包装得严实,但是货物没有任何破损和丢失;小编个人分析是,国外快递分拣货物的时候应该应该很小心翼翼,不然薄薄的一层纸箱早就不成样子了。这是我收到货的样子,里面还用纸包了一下,虽然外面纸箱有裂缝,但是检查后发现,没有东西丢失。

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Beauty expert的单子,18号下单,发货很快,5个小时左右就有邮件到我这里,显示已经发货;但是物流显示21号才收寄,中间停留了很久,31号到北京,2号到手,半个月左右到手。

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所以总的来说,BE速度不如LF来得快,包装和LF差不多,里面塞了团纸,到手物品完好。

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1 Response

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